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课程分销玩法全揭秘

作者:jcmp      发布时间:2021-04-18      浏览量:0
解放双眼,双耳倾听继复盘网易戏精课、三联

解放双眼,双耳倾听

继复盘网易戏精课、三联中读等分销课程活动后,有不少小伙伴在后台留言,说自己在做分销活动时,总会遇到各种猝不及防的坑。

刚好前段时间,我们作为知识星球「打造百万社群」课程的营销服务商,再次利用分销玩法的独特优势,小范围的刷了屏。

所以今天,我们将会为大家复盘这次社群课程活动的所有细节和其中一些可复用的分销玩法,以及活动中踩出来的一些避坑指南。

复盘形式:以活动策划的时间线为节奏

复盘内容:活动策划全流程+方法论提炼+避坑指南

预计收获:

适用范围:知识付费行业或以课程为诱饵的分销活动

这个项目的背景,是“知识星球”希望通过策划一次爆款社群课程,曝光“知识星球”品牌,并吸引新用户在知识星球创建自己的星球。课程预估销量10000份,最终销售12000+份,超额完成。

接下来,我们就完整按照活动策划的时间线,给大家复盘整个活动的每个环节。

1. 制定活动时间进度表

这次分销活动的推进,主要包含6个模块:

我们按照项目的时间进度预估,把模块节点,规程成一个完整的时间进度表 :

制定活动时间进度表有利于推动项目进度,提高执行效率。

2. 活动流程

这次活动的分销流程,用的是我们自己开发的课程报名页面,采用一级分销和50%佣金,同时让分销者获得的佣金可以实时到账微信钱包,给用户及时的收益反馈。这和我们之前做过的知乎读书会、喜马拉雅课程项目是类似的。

整个课程的分销流程图如下:

这次课程一开始没有用媒体渠道去宣发,都是通过分销小团队的个人流量去推广,所以页面访问量不是特别大,总体的用户购买数也是匀速新增。

但也因为如此,这次课程没有被微信封杀,系统也没有出现致命性的bug,很好地承接了知识星球老用户分销带来的新注册用户。

但即使风平浪静,仍需未雨绸缪。我们根据之前的分销课程经验,提前准备了这些风险控制:

3. 确定课程细节

这里一共分为5步走:

Step 1 :确定课程主题

这是一个很有趣的头脑风暴过程。比如我们5个人在会议室里足足熬了6个小时,和知识星球的小伙伴一起筛选淘汰了50几个主题,还请教了飞鱼船长,给了很多参考意见和建议,才最终确定了3个备选课程主题。分别是:

遵循的原则很简单,就是:要义直接,简单易懂。

Step 2:确定课程导师

这次活动是以知识星球的名义发起,所以我们对知识星球Top10的星主进行了一番筛选。

我们根据课程选题方向,把Top10里活跃且内容质量高的星主进行了一番民意调查评估,然后麻烦知识星球的小伙伴连夜辛苦帮忙联系导师,最后筛选出了几位导师,分别是:关健明、亦仁、齐俊杰、邵云蛟。

活动小心得:民意调查对导师筛选和活动效果有很大的帮助。

Step 3:确定导师资料&课程大纲

海报设计需要导师的个人资料与课程大纲,所以确定导师后,要尽快拿到导师的资料和确定课程大纲。

而课程大纲往往容易拖延输出,尤其是初步大纲出来后,还需要时间去打磨,优化标题。所以你可以尝试一下这些 加快确定大纲速度的方法:

活动小心得:

Step 4:确定上课平台

我们这次活动选用的平台是小鹅通。确定上课平台后,就尽快摸索好课程平台的一些设置(大概需要3小时)。这样对后期配置上课内容的效率更高,也会提前熟知一些比较隐藏的功能(如免费送课程、设置讲师等)。

Step 5:确定预估上线时间

这个阶段要特别注意的点是:和技术对接的时间一定要抓紧,并且提前。

比如:项目是5号上线,就跟开发确定是3号前交付。人都是有拖延心理的,一旦出现拖延,就会导致项目无法正常上线。

4. 确定海报原型

为了确定这次活动的海报终稿,我们通过这6个步骤,一共输出了30几张原型:

而在确定最终版的原型时,我们用的是「拆解法」。就是将海报的每个元素拆解出来,并与团队讨论、投票选出最终版本。

拆分海报的元素如下:

5. 确定海报设计

这次的裂变海报设计,还是遵循了我们前面总结出来的“裂变海报设计6要素”:

这是我们设计了很多海报后,总结出来的转化率还不错的海报设计基础元素,小伙伴们可以用它做海报自检清单。

而通过前面的主题讨论,我们最终确定了两个海报主题,分别是:“如何打造百万爆款付费社群”、“腾讯投资后,知识星球的首次社群公开课”。

而设计师针对主题调性,分别给出了8版红、白、蓝的背景色调海报:

我们先是对这8张海报进行了颜色分析:

然后,我们让种子用户盲测“主题和海报颜色”,经过大家投票选择,红色的票数最多。以用户声音为准,我们最终选用了主题为「如何打造百万爆款付费社群」的红色背景海报。

这里分享一些海报定稿小心得:

6. 详情页设计

这次的详情页设计和以往的其它课程类似,但在常规的结构上,我们增加了两部分内容:

详情页最主要的作用是促进用户下单,而这次活动的主题是“做付费社群课程”,所以用户的普适痛点是“想赚钱”。

因此我们利用“前后对比”“多用数字说明“,和“身边人的成功真实案例”,来击中用户焦虑,最后通过“大咖推荐”和“已建星球人数”进一步激发交易欲望。

最终详情页的购买转化率为34.10%,同价位的网易开年大课购买转化率为25%,提高了9%左右。

这里也分享一些详情页设计心得:

7. 推广流程&时间&节点

渠道推广的流程

① 确定渠道推广方案和渠道合作单位可获得的奖励;

② 筛选之前的渠道资源,选择转化率高的有效渠道进行合作投放;

③ 联系渠道负责人(提前1周),并准备好推文,预约好渠道推文时间;

④ 记录渠道推广数据。

PS:谈渠道合作,文档尽量图文并茂(附上海报最佳),这样可以提高合作概率。

活动上线的时间

这次活动原本的预估上线时间是6月12日,但考虑到节日影响(6月16日是端午节,节前用户“无心学习”,节后“无心工作”),最后决定跳过节日周期,把上线时间定在6月21日首发上线。

分销推广的3个节点

这次分销推广带来的订单总数是12255个,其中有3个特别重要的关键节点 :

第1个推广节点:

6月21日晚上8点,16个分销队伍(共350人)开始首发推广,朋友圈出现第一波刷屏,速度为每6分钟满1个群。

第2个推广节点:

6月21日晚上8点30分开始,星球大咖Spenser/吴鲁加/关健明等开始助力。叠加分销队伍带来的长尾流量,两天一共销出5751个订单。

第3个推广节点:

6月25日晚上8点渠道公众号开始推广,购买转化率34.10%,分销占比94.86%,说明绝大部分用户都是通过分销购买,裂变成功。

8. 社群&直播间

6个社群运营避坑指南

这次活动共建159个群,招募了8个志愿者,课程裂变用的是爆汁裂变+wetool。这次活动我们也在社群运营上踩了不少坑,以下是6个避坑总结:

出现问题:

公司网络断线,机器人不能及时回复和切换微信群活码。

解决方法:

(2)上课通知延迟

出现问题:

爆汁机器人的群发功能,有点不稳定,群发太多群,会出现无法群发的情况,导致第一天上课不能及时通知付费学员,收到不少负面反馈。

解决方法:

(3) 广告党多

出现问题:

爆汁的黑名单功能可以防止1人进多群,但功能不稳定。这导致广告党可以多次刷新进入多个群聊,只能手动单个踢除,效率较低。

解决方法:

(4)群名字被改,无法被通知

出现问题:

有几个群的名称被修改,导致无法批量推送成功,用户没有及时收到上课通知。

解决方法:

(5)社群前期氛围的搭建不足

出现问题:

解决方法:

(6)社群资料包领取

出现问题:

资料文档以压缩包形式上传至百度网盘,用户领取福利下载时,多为手机端,下载完无法解压,需开通百度会员,部分学员以为我们在帮百度网盘打广告,收割会员费,产生一些不必要的负面沟通成本。

解决方法:

用微信生态的工具去引导领取,如知识星球小程序、腾讯文档之类的,让用户在手机端即可查看。

4个课程直播个人总结

(1)直播间提前内容设置+引流

出现问题:

直播间没有提前配置好相应的内容、公众号二维码等,无法在上课前引流。

解决方法:

(2)讨论区的内容及时处理

出现问题:

前期部分用户在讨论区留言,有一些负面反馈。

解决方法:

(3)直播间进入页面卡

出现问题:

第一天的直播人数比较多,部分学员反馈听语音会卡或进入直播间会加载不了。

解决方法:

(4)到课人数比较少

出现问题:

前期通过社群和公众号通知不够及时。

解决方法: